Политика конфиденциальности и Cookies

Политика конфиденциальности SIA “Headline Consult”

Последнее обновление данного документа было сделано 22 июля 2024 года.
В данном документе представлена информация о обработке персональных данных в нашей компании и о том, какие данные компания может обрабатывать. Если вам требуется более подробная информация или у вас возникли вопросы по поводу этой Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами!

1. Контактная информация контролера обработки данных

Название: SIA “Headline Consult”
Рег. номер: 40103583109
Адрес: Ул. Урбана 5, Баложи, Кекавский край
Контактный номер по вопросам обработки данных: +371 25459459
Email для связи по вопросам обработки данных: info@pixsel.shop

2. Какие персональные данные мы собираем, как мы их получаем и почему они у нас?

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

2.1. Покупка товаров и выполнение ваших заказов

2.1.1. Цель обработки данных.

Мы собираем ваши персональные данные, чтобы принимать, администрировать и выполнять ваши заказы на товары, включая (но не ограничиваясь) обработку платежей, доставку товаров, прием возвратов, выставление счетов, общение с вами по вопросам заказов и их выполнения.

2.1.2. Обрабатываемые типы данных. В рамках этой обработки мы обрабатываем следующие персональные данные:

имя,

фамилия,

email,

телефон,

адрес,

содержание сообщений или писем,

данные о заказанных товарах/покупках,

IP-адрес.

2.1.3. В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR), мы обрабатываем ваши данные на следующих законных основаниях:

обработка необходима для выполнения договора, стороной которого является субъект данных, или для принятия мер по его запросу до заключения договора (статья 6, пункт 1b GDPR).

2.1.4. Данные специальных категорий мы не обрабатываем.
2.1.5. Источник данных. Мы получили ваши персональные данные от вас, когда вы:

регистрируетесь в нашем интернет-магазине,

совершаете покупку в нашем интернет-магазине.

2.1.6. Получатели данных:

данные передаются нашим сотрудникам, которым они необходимы для выполнения своих прямых обязанностей по обработке и выполнению вашего заказа;

мы можем передавать третьим сторонам ваши персональные данные для обеспечения доставки заказанных товаров (Omniva, Venipak - передаются имя, фамилия, адрес доставки, телефон), а также для обработки платежей (Paysera - передаются имя, фамилия, данные о покупке);

ваши персональные данные могут быть переданы третьим лицам не только в вышеуказанных случаях, но и в случае выполнения нами юридических обязательств (например, государственным учреждениям, бухгалтерским компаниям и др.).

2.1.7. Передача данных в третьи страны или международные организации.

Полученные данные не передаются и не будут передаваться за пределы Латвии, Европейского Союза или Европейской экономической зоны, а также не будут передаваться никаким международным организациям.

2.2. Анализ посещаемости интернет-магазина, статистики и поведения посетителей

2.2.1. Цель/назначение этой обработки данных.

Для анализа и статистики мы обрабатываем только псевдонимизированные обобщенные данные и не обрабатываем Ваши контактные данные или другие идентифицирующие Вас данные. То есть, аналитические и статистические данные не позволяют идентифицировать конкретного пользователя, они не связываются с другими данными идентифицированного пользователя и не объединяются в наборы данных по конкретному пользователю.

Мы хотим, чтобы использование нашего интернет-магазина было как можно проще и удобнее, наш ассортимент был актуальным и полезным для клиентов, а клиентский опыт — как можно лучше. Поэтому в целях расширения нашей деятельности и улучшения интернет-магазина мы постоянно анализируем, как клиенты используют наш интернет-магазин, и обрабатываем следующие данные.

С помощью Facebook Pixel мы можем анализировать поведение посетителей интернет-магазина после того, как они, кликнув по рекламе на Facebook, были перенаправлены на сайт поставщика. Это позволяет оценить эффективность рекламы на Facebook в статистических и маркетинговых целях и оптимизировать дальнейшие рекламные мероприятия. Данные, собранные через Facebook Pixel, для нас анонимны; мы не можем сделать выводы о личности пользователя. Однако данные сохраняются и обрабатываются Facebook для связи с соответствующим профилем пользователя, чтобы Facebook мог использовать эти данные для своих рекламных целей в соответствии с политикой использования данных Facebook. Это позволяет Facebook размещать рекламу на страницах Facebook и за пределами Facebook. Мы не можем повлиять на использование этих данных.

2.2.2. Типы обрабатываемых данных. В рамках этой обработки данных мы будем обрабатывать следующие псевдонимизированные обобщенные данные:

Данные Google Analytics 4:

данные пользователя, включая информацию о устройстве пользователя (но полный IP-адрес для пользователей из ЕС не сохраняется), браузере и операционной системе, чтобы понять технические демографические данные вашей аудитории,

данные сессии, такие как продолжительность сессии, посещенные страницы и порядок просмотра страниц,

данные источника трафика, как пользователи попали в интернет-магазин,

данные событий о конкретных действиях или событиях, активированных пользователями, например, просмотры страниц, клики по кнопкам, просмотры продуктов, добавление в корзину, покупки, загрузка файлов и другие пользовательские события, определенные владельцем интернет-магазина;

Данные Facebook Pixel:

HTTP заголовки — все, что обычно содержится в HTTP заголовках, стандартный веб-протокол, который отправляется между любым запросом браузера и любым сервером в интернете; эта информация может включать данные, такие как IP-адреса, информацию о веб-браузере, местоположение страницы, документ, реферер и лицо, использующее сайт,

специфические данные пикселей — включает ID пикселя и cookie-файлы Facebook,

данные о кликах по кнопкам — включает все кнопки, по которым кликнули посетители сайта, метки этих кнопок и все страницы, которые были посещены при нажатии на кнопку,

названия полей форм — включает названия полей форм интернет-магазина, такие как "электронная почта", "адрес", "количество", когда покупаете продукт или услугу. Значения полей не учитываются, если они не включены в расширенные правила соответствия или учет конверсий.

2.2.3. Согласно Общему регламенту по защите данных, мы будем обрабатывать эти данные на основе следующих законных оснований:

субъект данных дал недвусмысленное согласие (это означает свободно данное, конкретное и осознанное указание на желания субъекта данных, с которым он дает согласие на обработку своих персональных данных) (статья 6, пункт 1, буква d Общего регламента по защите данных).

2.2.4. Мы не обрабатываем данные особых категорий.
2.2.5. Источник получения данных.

Мы получили данные от Вас на основе Вашего согласия, подтвердив использование аналитических cookies (Google Analytics) и/или маркетинговых cookies (Facebook Pixel) или приняв все cookies. Вы можете в любое время принять или отклонить аналитические и/или маркетинговые cookies, соответственно изменив выбор cookies или удалив cookies через функционал браузера.

2.2.6. Получатели данных:

данные раскрываются нашим сотрудникам, которым они необходимы для выполнения их прямых обязанностей по обработке и анализу статистических данных;

мы можем передать эти данные третьим сторонам для более эффективного анализа статистики использования интернет-магазина — SEO, SEM, поставщикам услуг по анализу посещаемости;

Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland (Google);

Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Ireland (Facebook).

2.2.7. Информация о передаче данных в третью страну или международную организацию.

В отношении cookies Google Analytics и Facebook Pixel — эти cookies могут быть переданы за пределы Европейского Союза или стран Европейской экономической зоны, которые не признаны достаточными для обеспечения уровня безопасности, например, в США. Приняв маркетинговые и статистические cookies, в отношении которых применяются cookies Google Analytics и Facebook Pixel, Вы соглашаетесь на передачу этих cookies за пределы Европейского Союза или стран Европейской экономической зоны.

3. Как мы храним вашу персональную информацию

Мы будем хранить ваши персональные данные:

пока действует заключенный с вами договор,
пока согласно законодательным актам мы или вы можете реализовать свои законные интересы,
пока существует юридическое обязательство хранить данные,
пока действует ваше согласие на обработку персональных данных, если не существует другого законного основания для их обработки.

По истечении срока хранения ваши данные будут удалены из базы данных интернет-магазина.

Мы защищаем ваши данные, используя современные технологии, принимая во внимание существующие риски для конфиденциальности и доступные нам организационные, финансовые и технические ресурсы, включая следующие меры безопасности:

шифрование данных при передаче (SSL-шифрование),
использование межсетевых экранов и антивирусных программ,
регулярное обновление операционной системы и программного обеспечения на устройствах пользователей,
другие защитные меры в соответствии с актуальными технологическими возможностями.

4. Ваши права в отношении защиты данных

У вас есть следующие права в отношении защиты персональных данных:

Право на доступ к своим данным – Вы можете запросить у нас информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем, зачем и как мы их получили, кому передали и сколько времени будем хранить. Вы также можете запросить копию ваших данных.

Право на исправление данных – Если ваши персональные данные устарели или содержат ошибки, вы можете потребовать их исправления, указав корректные данные.

Право на удаление данных – Вы можете запросить удаление ваших персональных данных, указав конкретные данные и причину удаления. Однако в некоторых случаях удаление данных может быть невозможно.

Право на ограничение обработки – Если вы не уверены в правомерности обработки ваших данных, вы можете потребовать ограничить их обработку, указав причины.

Право на возражение против обработки – В определенных случаях вы можете возразить против обработки ваших данных, если у вас есть веские личные обстоятельства.

Право на переносимость данных – Если вы хотите передать ваши данные другому администратору или получить их в удобном формате, вы можете подать соответствующий запрос.

Вы можете подать соответствующий запрос следующими способами:

письменно, лично посетив наш офис и предъявив удостоверение личности,
по электронной почте, отправив запрос с защищенной электронной подписью на info@detailingmania.lv,
почтой на наш юридический адрес (в этом случае ответ будет отправлен заказным письмом на ваш адрес регистрации).
Ваш запрос будет рассмотрен без задержек, и ответ будет предоставлен не позднее одного месяца с момента его получения. Если выполнение запроса потребует больше времени, мы имеем право продлить срок ответа еще на два месяца, но обязательно уведомим вас в течение первого месяца.

Мы имеем право отказать в выполнении вашего запроса в следующих случаях:

если он сформулирован неясно,
если мы не можем вас идентифицировать,
если ответ на подобный запрос уже был предоставлен ранее,
если запрошенный объем данных является чрезмерным,
если запрос является необоснованным (не относится к нашей компании, не содержит достаточных объяснений),
если законодательство запрещает нам предоставлять такую информацию или обязывает нас хранить определенные данные.

Если вы отзываете согласие на обработку данных, это не влияет на законность обработки, проведенной до момента отзыва.

5. Подача жалоб

Если у вас есть претензии по поводу использования ваших персональных данных, вы можете подать жалобу по электронной почте, отправив подписанный электронный документ на адрес info@detailingmania.lv.

Если вы считаете, что мы обработали ваши данные неправомерно, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных:

Государственная инспекция данных
Улица Элия 17, Рига, LV-1050
pasts@dvi.gov.lv
www.dvi.gov.lv
+37167223131

Политика использования файлов cookie

Последнее обновление данного документа было сделано 26 июля 2024 года.

I. Общие положения

1. SIA “Headline Consult”, Рег. № 40103583109, адрес Ул. Урбана 5, Баложи, Кекавский край; email: info@detailingmania.lv (далее – Мы) обязуемся обеспечивать безопасность персональной информации пользователей интернет-магазина https://detailingmania.lv (далее – Сайт) и защиту их прав при посещении и использовании Сайта.
2. Настоящая Политика использования файлов cookie подготовлена для того, чтобы пользователи Сайта могли получить дополнительную информацию о технологиях, используемых на Сайте, и о том, как Мы их применяем.

II Информация о файлах cookie

3. Файлы cookie — это небольшие файлы из букв и цифр, которые загружаются и сохраняются на вашем компьютере или другом устройстве (например, смартфоне, планшете) и хранятся в вашем веб-браузере во время посещения Сайта. Они могут использоваться для отслеживания посещенных страниц на Сайте, сохранения введенной вами информации или запоминания ваших предпочтений, например, языковых настроек, во время навигации по Сайту.

III Цель создания файлов cookie и правовая основа

4. Файлы cookie необходимы для удобного использования Сайта, например, для осуществления онлайн-платежей, чтобы мы могли получать информацию о том, как посетители используют наш Сайт, а также для улучшения товаров, предлагаемых посетителям. Файлы cookie также используются для предоставления вам персонализированной информации о наших товарах и услугах.
5. Мы используем различные типы файлов cookie, которые устанавливаются по умолчанию (например, «Необходимые» файлы cookie), однако для отдельных файлов cookie, используемых в аналитических и маркетинговых целях, мы запрашиваем ваше согласие. Давая согласие в панели файлов cookie, которая отображается при посещении Сайта, вы выбираете, разрешаете ли использование определенных категорий файлов cookie.

IV Виды файлов cookie и их применение

6. Мы используем четыре категории файлов cookie, но запрашиваем ваше согласие только для двух из них. Вы можете согласиться на использование обеих категорий файлов cookie или только одной из них. Согласившись на определенную категорию файлов cookie, вы даете согласие на все файлы cookie, входящие в эту категорию (см. подробный список файлов cookie ниже). Вы можете в любой момент изменить свой выбор и отказаться от использования файлов cookie.

Необходимые файлы cookie Необходимые файлы cookie являются важными и позволяют вам получить доступ к различным частям Сайта. Эти файлы cookie сохраняются на вашем компьютере, смартфоне, планшете или другом устройстве во время посещения Сайта и его просмотра или на определенный период. Они устанавливаются в ответ на ваши действия, которые можно считать запросом на услугу, например, настройка предпочтений конфиденциальности, вход в систему, заполнение форм или оформление заказа. Эти файлы cookie необходимы для работы Сайта, поэтому они не могут быть отключены, и ваше согласие на использование этой категории файлов cookie не требуется.
Аналитические файлы cookie Аналитические файлы cookie позволяют учитывать количество посещений и их источники, чтобы мы могли измерять и улучшать работу Сайта. Они помогают нам понять, какие страницы наиболее популярны, а какие используются реже, а также как посетители перемещаются по Сайту. Если вы откажетесь от использования этих файлов cookie, ваше посещение не будет включено в нашу статистику, но это не ограничит ваши действия на Сайте.
Маркетинговые файлы cookie Файлы cookie для таргетинга используются для определения предпочтительного для вас контента на нашем Сайте и предоставления вам наиболее подходящей информации о наших услугах, улучшения персонализации контента и расширения вашего взаимодействия с нашим Сайтом. Эти файлы cookie могут использоваться для рекламных кампаний на сайтах третьих сторон. Если вы соглашаетесь на использование этих файлов cookie, мы также можем получать информацию о сайтах наших надежных партнеров, где вы взаимодействовали с нашими рекламами. Если вы откажетесь от использования этих файлов cookie, вам будут предложены общие и неперсонализированные рекламные объявления.

V Список файлов cookie, используемых на Сайте

Необходимые файлы cookie

Название	Цель	Срок хранения
mania_session	Функциональный, для хранения товаров в корзине, входа в интернет-магазин и т. д.	3 часа
XSRF-TOKEN	Функциональный, необходим для безопасности. Отправляется токен вместе с запросом, чтобы сервер знал, что данные поступили именно из нашего интернет-магазина, и предотвратил XSS-атаки.	3 часа
PHPSESSID	Сессионный файл cookie PHP, который используется для идентификации сессии пользователя на сайте. Обычно используется в веб-приложениях на PHP для хранения уникального идентификатора сессии пользователя на сервере.	Сессия

Функциональные cookie-файлы

Название	Цель	Срок хранения
__cookie_consent	Сохраняет выбор пользователя в отношении согласия на использование cookie-файлов.	1 год

Аналитические cookie-файлы

Название	Цель	Срок хранения
_ga_*	Этот cookie-файл устанавливается Google Analytics для хранения и учета просмотров страниц.	2 года
_gat_gtag_*	Устанавливается Google для различения пользователей.	1 день
_ga	Этот cookie-файл устанавливается Google Analytics для расчета данных о посетителях, сессиях и кампаниях, а также для ведения аналитики использования сайта. Cookie-файл сохраняет информацию анонимно и присваивает случайно сгенерированный номер для идентификации уникальных посетителей.	2 года
_gid	Cookie-файл _gid, установленный Google Analytics, сохраняет информацию о том, как пользователи используют сайт, создавая аналитический отчет о производительности сайта. Некоторые из собранных данных включают количество посетителей, их источники и посещенные страницы в анонимном виде.	2 дня

Маркетинговые cookie-файлы

Название	Цель	Срок хранения
fbp	Используется Facebook.com для доставки рекламы.	3 месяца
VISITOR_INFO1_LIVE	Этот cookie-файл устанавливается YouTube для измерения пропускной способности интернета, определяя, получит ли пользователь новый или старый интерфейс плеера.	5 месяцев 27 дней
VISITOR_PRIVACY_METADATA	Этот cookie-файл устанавливается YouTube для сохранения статуса согласия пользователя на обработку cookie-файлов для текущего домена.	5 месяцев 27 дней
YSC	Cookie-файл YSC устанавливается YouTube и используется для отслеживания просмотров встроенных видео на страницах YouTube.	сессия

VI Информация о согласии на создание файлов cookie

7. В отношении «Необходимых» и «Функциональных» файлов cookie ваше согласие не требуется, так как эти файлы cookie обеспечивают полный и непрерывный показ содержимого Сайта и его работу, позволяя вам войти в систему и оформить заказ.

VII Отклонение файлов cookie

8. Если вы не хотите, чтобы аналитические и маркетинговые файлы cookie использовались на вашем устройстве, вы можете управлять настройками файлов cookie, отключая их в разделе списка файлов cookie на Сайте или нажимая кнопку «Принять только необходимые файлы cookie» в уведомлении о файлах cookie. Обратите внимание, что такие изменения могут повлиять на функциональность Сайта, и вы не сможете получать персонализированные предложения или рекламные объявления.

VIII Отзыв согласия

9. В любое время вы можете изменить настройки файлов cookie или отказаться от их использования. Вы можете отключить все файлы cookie, за исключением «Необходимых».

IX Изменения политики

10. Если у вас есть вопросы по обработке персональных данных, мы рекомендуем ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности по ссылке: https://pixsel.shop/lv/privatuma-politika или связаться с нами по адресу info@detailingmania.lv или телефону +371 25459459.
11. Мы оставляем за собой право вносить изменения в эту Политику файлов cookie в любое время. Все изменения будут опубликованы на Сайте.