Atgriešana un apmaiņa

Mūsu uzņēmums apstrādā preču atgriešanu un apmaiņu, kas atbilst Patērētāju tiesību aizsardzības likumam.

Atgriešanas un apmaiņas termiņi

Preču atgriešana un apmaiņa ir iespējama 14 dienu laikā no preču saņemšanas.

Atgriešanas process

Atgriešana tiek apstrādāta pēc iepriekšējas vienošanās.

Nosacījumi preču atgriešanai, kas atbilst kvalitātes prasībām

Piezīme! Visas preces, kas atbilst kvalitātes prasībām, pieejamas mūsu tīmekļa vietnē "pixsel.lt", ir piemērojamas atgriešanai un apmaiņai!

Kas ir preces, kas atbilst kvalitātes prasībām?

Preces, kas atbilst kvalitātes prasībām, ir visas preces, kas: nav izmantotas, saglabājušas savas komerciālās īpašības, kā arī ir ar zīmēm, etiķetēm, oriģinālo iepakojumu un dokumentiem, kas tika piegādāti ar precēm.

Vēlaties atgriezt preci? Ko darīt?

Lai vienotos par atgriešanu, zvaniet uz tālruņiem, kas norādīti "Kontaktēšanās" sadaļā. Atgriešana tiek apstrādāta, izmantojot piegādes dokumentā sniegto informāciju saņemšanas brīdī.

Kas sedz atgriešanas piegādes izmaksas?

Atgriešanas gadījumā mēs nesedzam izmaksas, kas saistītas ar piegādes pakalpojumiem, tostarp: kurjera braucienus vai piegādes izmaksas caur kurjera pakalpojumu uz citu pilsētu, kā norādīts deklarācijā (piegādes dokumentā). Ja tiek atteikta preču pieņemšana, piegādes pakalpojumu izmaksas sedz pircējs.

Kad tiks atgriezti nauda?

Pēc preču saņemšanas un pārbaudes mūsu noliktavā nauda tiks atgriezta uz kontu, no kura tika veikts maksājums, 3 darba dienu laikā.

Vēlaties apmainīt preci? Ko darīt?

Lai vienotos par apmaiņu, zvaniet uz tālruņiem, kas norādīti "Kontaktēšanās" sadaļā. Preču apmaiņa tiek apstrādāta, izmantojot piegādes dokumentā sniegto informāciju saņemšanas brīdī.

Kas sedz apmaiņas piegādes izmaksas?

Apmaiņas gadījumā mēs nesedzam izmaksas, kas saistītas ar piegādes pakalpojumiem, tostarp: kurjera braucienus vai piegādes izmaksas caur kurjera pakalpojumu uz citu pilsētu, kā norādīts deklarācijā (piegādes dokumentā). Ja tiek atteikta preču pieņemšana, piegādes pakalpojumu izmaksas sedz pircējs.

Kad tiks nosūtīta apmainītā prece?

Pēc preču saņemšanas un pārbaudes, kas neatbilda jūsu cerībām, cita izvēlētā prece tiks nosūtīta jums 1-3 darba dienu laikā.

Ko darīt, ja saņemot preces pamanāt bojājumus vai defektus?

Ja saņemot preces pamanāt bojājumus vai defektus, jāizveido ziņojums par preču stāvokli klātbūtnē kurjera uzņēmuma pārstāvim, un mums jāziņo par ziņojuma numuru un bojāto preču daudzumu. Defektīvo preču atgriešana vai apmaiņa tiek apstrādāta, izmantojot piegādes dokumentā sniegto informāciju saņemšanas brīdī.

Kas sedz defektīvo preču atgriešanas/apmaiņas izmaksas?

Defektīvo preču gadījumā mēs sedzam piegādes izmaksas abos virzienos.